Ti ricordiamo però che la forma del nostro bag è così compatta che ci sta perfettamente nella porta del frigo o sul ripiano, nel caso in cui avessi piacere di bere il prodotto fresco
Domande?
IL PRODOTTO
Come devo conservare il bag in box?
Ti ricordiamo però che la forma del nostro bag è così compatta che ci sta perfettamente nella porta del frigo o sul ripiano, nel caso in cui avessi piacere di bere il prodotto fresco
Quanto dura il bag in box?
Una volta aperto invece può durare, mantenendo invariate le sue caratteristiche organolettiche per circa un mese. Di fatto il bag i box è un 'sottovuoto' per cui durante la spillatura non entra l'ossigeno che solitamente accorcia la vita del prodotto.
Non ama gli sbalzi termici.
NB: per i succhi e altri prodotti che lo richiedono troverai tutte le indicazioni di scadenza in etichetta.
Come si apre il bag in box?
Sul fondo del bag ci sono le istruzioni illustrate oltre alle indicazioni per lo smaltimento dei rifiuti (sui nostri social troverai anche qualche consiglio di riutilizzo creativo della sacca e del bag!).
Un vino senza denominazione è meno buono?
Su Sfusobuono trovi molti 'vino rosso' e 'vino bianco' senza particolari denominazioni. Crediamo fortemente nella qualità e artigianalità del prodotto, a prescindere da certificazioni e denominazioni che spesso si traducono solo in burocrazia per il produttore. Se vuoi avere più info su prodotti o produttori, scrivici, siamo a disposizione!
Il prodotto che mi interessa è terminato, che faccio?
Il prodotto che mi arriva è lo stesso della foto che vedo sul sito?
L'etichetta è applicata dal produttore proprio a garanzia dell'integrità e della qualità del prodotto.
IL SITO E I PAGAMENTI
Iscrivendomi alla newsletter, creo un account?
Per effettuare gli acquisti crea un account durante il checkout o su questa pagina.
Perchè devo creare un account?
Non ricordo più la password del mio account, che faccio?
Come posso pagare?
Come funziona il pagamento tramite bonifico?
L'ordine sarà evaso una volta verificato l'accredito; trovi i dettagli anche a questa pagina oppure scrivici in caso di problemi.
Come funziona il pagamento tramite Satispay?
IMPORTANTE: la richiesta sarà sempre e solo dal profilo Satispay ufficiale Sfusobuono (niente numeri privati o cose poco trasparenti :D ). Inseriremo il n. ordine nella nota per maggiore trasparenza; hai circa due ore per confermare il pagamento. In caso di problemi o di richiesta scaduta scrivici.
IL MIO ORDINE E LA SPEDIZIONE
Quando parte il mio pacco?
In quanto tempo arriva?
Ci sta mettendo più del previsto, come mai?
Posso seguire la spedizione?
Ho ricevuto la mail di 'pre consegna', ma non sono a casa. Che faccio?
Come vengono spediti i bag in box?
Il mio pacco è arrivato danneggiato, che faccio?
Scrivici immediatamente allegando le foto così da verificare il caso.
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato (es. danni evidenti o con nastro di carta personalizzato SFUSOBUONO assente o manomesso) ricordati di ritirare il pacco con RISERVA così da poter aprire la pratica con il corriere. É molto importante perchè altrimenti non abbiamo modo di rivalerci.
Posso restituire il prodotto?
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti che rischiano di deteriorarsi anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Leggi di più qui
In ogni caso, se hai particolari problemi con il prodotto scrivici così da trovare la migliore soluzione.