AGB

PRÄAMBEL

Diese Information wird für die Website sfusobuono.com (Website) bereitgestellt, Eigentum der Sfusobuono Srl, mit Sitz in Via Casalbagliano 37, Alessandria 15121 (AL), MwSt.-Nr. 02810130068, Handelskammer AL REA 321296. Die auf der Website gekauften Produkte werden von Sfusobuono Srl angeboten und verkauft, im Folgenden Sfusobuono oder Verkäufer genannt, kontaktierbar per E-Mail unter ciao@sfusobuono.com

Art. 1 Geltungsbereich
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle vom Verkäufer auf der Website getätigten Verkäufe.

1.2 Sofern es die Website ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer bei einem Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Art. 3, Abs. 1, Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Decreto Legislativo 6. September 2005, Nr. 206) handeln. Bitte beachten Sie, dass als Verbraucher die natürliche Person gilt, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Wird stattdessen die Möglichkeit geboten, eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre eigene oder die einer juristischen Person) einzugeben, so bedeutet dies einen Kauf als "Unternehmer" im Sinne von Art. 3, Abs. 1, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein in ihrem Namen handelnder Vermittler. Die Auswirkungen eines Kaufs als Verbraucher anstelle eines Unternehmers werden im weiteren Verlauf dieses Dokuments beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen sind als Werktage zu verstehen, schließen also Samstag, Sonntag und nationale Feiertage aus. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung. Die Farben können aufgrund der Einstellungen der von Ihnen zur Anzeige verwendeten Computersysteme oder Bildschirme von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie sind daher aufgefordert, die Website regelmäßig zu besuchen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren.

1.5 Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.6 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die möglicherweise auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind. Bevor Sie geschäftliche Transaktionen mit diesen Parteien durchführen, müssen Sie deren Verkaufsbedingungen überprüfen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Parteien. Der Verkäufer führt keine Kontrollen und/oder Überwachungen der über diese Links zugänglichen Websites durch. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für die Inhalte dieser Websites oder für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Gesetzesverstöße derselben.

1.7 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website, auch während des Kaufvorgangs, bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

1.8 Der Verkäufer kann unter keinen Umständen Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden haftbar gemacht werden. Dies schließt beispielsweise jeglichen entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit der Nutzung ergeben. Der Verkäufer kann nicht garantieren oder zusichern: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen könnten; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen genau, vollständig und aktuell sind.

1.9 Vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung mit dem Verkäufer ist es nicht möglich, Bestellungen per E-Mail auf der Website aufzugeben. Der Verkäufer akzeptiert keine telefonischen Bestellungen, vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung mit dem Kunden.

1.10 Das gesamte Material auf der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers ist es verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise und durch jegliches Verfahren zu reproduzieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen.

Art. 2 Käufe auf der Website
2.1 Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, müssen Sie den Anweisungen auf der Website folgen und die jeweils angeforderten Daten eingeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung auf dem Server des Verkäufers eingeht. Auf der Website ist es möglich, "Geschenkkarten" (Gift Cards) zu kaufen. Nach dem Kauf wird eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Code der Geschenkkarte gesendet. Die Geschenkkarten sind für die auf der Website angegebene Zeit ab dem Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben. Nach Ablauf ist das Restguthaben weder erstattungsfähig noch übertragbar. Die Geschenkkarten können für den Kauf von auf unserer Website verfügbaren Produkten verwendet werden. Während des Bestellvorgangs können Sie den Code der Geschenkkarte in das dafür vorgesehene Feld eingeben, um das Guthaben auf Ihre Bestellung anzuwenden. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung das Guthaben der Geschenkkarte übersteigt, muss der Restbetrag mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode bezahlt werden. Wenn der Gesamtbetrag der Bestellung geringer ist als das Guthaben der Geschenkkarte, bleibt das Restguthaben bis zum Ablauf der Karte für zukünftige Einkäufe verfügbar. Geschenkkarten können nicht zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung der Geschenkkarten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Nutzung der Geschenkkarten jederzeit zu ändern.

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Sie eine missbräuchliche Verwendung oder eine unbefugte Offenlegung von Informationen, die Sie auf der Website eingegeben haben, vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.3 Sie garantieren, dass die bereitgestellten persönlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, den Verkäufer von jeglichen Schäden, Schadensersatzverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Sie eine missbräuchliche Verwendung oder unbefugte Offenlegung der Zugangsdaten zur Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern abzulehnen, die zuvor diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gesetzliche Bestimmungen verletzt haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und genehmigen, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs ankreuzen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt dazu, dass keine Einkäufe auf der Website getätigt werden können.

2.6 Auf der Website besteht die Möglichkeit, alkoholische Produkte zu kaufen. Der Verkäufer behält sich vor, auf der Website oder während des Kaufvorgangs entsprechende Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass der Käufer über 18 Jahre alt ist. Nach italienischem Recht ist der Kauf von alkoholischen Produkten für Personen unter 18 Jahren verboten.

2.7 Auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden bezüglich der Website behält sich der Verkäufer das Recht vor, unter seinem eigenen Handelsnamen zu handeln. Wenn also auf der Website und/oder in der Kommunikation mit Kunden bezüglich der Website das Logo des Verkäufers verwendet wird oder die erste Person Plural ("Wir") verwendet wird, bezieht sich dies nicht nur auf die Website, sondern auch auf den Verkäufer.

2.8 Auf der Website werden Lebensmittel verkauft. Bevor Sie ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Lebensmittel kaufen, werden Sie gebeten, dem Verkäufer mitzuteilen, ob Sie an einer Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit leiden. Wenn Sie diese Mitteilung nicht machen, ist der Verkäufer in keiner Weise verantwortlich für Schäden, die Sie durch den Kauf von Lebensmitteln auf der Website erleiden könnten.

2.9 Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält mindestens die folgenden Informationen: (i) Daten des Verkäufers; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und eventuelle Steuern; (iv) jegliche zusätzlichen Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.10 Die Farben der auf der Website angezeigten Produkte sind Richtwerte und können von der Auflösung des vom Benutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von den Erwartungen des Benutzers abweicht. Der Benutzer wird gebeten, den Verkäufer im Zweifelsfall über die Farbe eines oder mehrerer auf der Website vorhandener Produkte zu kontaktieren.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte
3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in begrenzter Anzahl verfügbar. Es kann daher vorkommen, auch weil mehrere Benutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen könnten, dass das bestellte Produkt nach Absendung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

3.2 Auf der Website finden Sie Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte. Die Verfügbarkeit der Produkte wird kontinuierlich überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Benutzern gleichzeitig besucht werden kann, könnte es vorkommen, dass mehrere Benutzer im selben Moment dasselbe Produkt kaufen. In solchen Fällen könnte das Produkt für kurze Zeit als verfügbar angezeigt werden, obwohl es tatsächlich ausverkauft oder nicht sofort verfügbar ist und auf Nachschub gewartet werden muss.

3.3 Sie werden informiert, falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag aufzulösen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, vor der Beantragung der Vertragsauflösung folgende Maßnahmen zu ergreifen:

• Falls kein Nachschub möglich ist, wird der Verkäufer nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert liefern, wobei im letzteren Fall die Differenz zu zahlen ist.
• Falls Nachschub möglich ist, bietet der Verkäufer eine Verlängerung der Lieferfrist an, mit Angabe des neuen Liefertermins.
• Der Verkäufer bietet einen Rabattgutschein für Einkäufe auf der Website an. Der Betrag des Rabattgutscheins, die Frist, innerhalb derer er verwendet werden kann, und eventuelle Einschränkungen werden dem Benutzer jeweils vom Verkäufer mitgeteilt.

3.4 Wenn die Rückerstattung des für den Kauf von Produkten gezahlten Betrags beantragt wird, die sich später als nicht verfügbar herausstellen, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal 10 Tagen vor.

3.5 Falls Sie von Ihrem Recht auf Vertragsauflösung Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst. Wenn die Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, bestehend aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten, falls zutreffend, und allen anderen eventuellen zusätzlichen Kosten, wie aus der Bestellung ersichtlich (Fälliger Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, wird der Verkäufer die Rückerstattung des fälligen Gesamtbetrags gemäß den Bestimmungen im Artikel "Zahlungsmethoden" im Folgenden vornehmen.

3.6 Jedem Produkt liegt eine Informationsseite bei, die seine Hauptmerkmale erläutert (Produktdatenblatt). Die Bilder und Beschreibungen auf der Website geben die Merkmale der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der von den Benutzern verwendeten Computersysteme oder Bildschirme von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Bilder des Produkts im Produktdatenblatt können sich außerdem in Bezug auf Größe oder eventuelle Zubehörteile unterscheiden. Diese Bilder sind daher als Richtwerte und mit den üblichen Toleranzen zu verstehen. Für den Kaufvertrag ist die Beschreibung des Produkts im vom Benutzer übermittelten Bestellformular maßgeblich. Weinprodukte enthalten Sulfite, die aus dem Herstellungsprozess selbst stammen. In einigen Fällen können jedoch keine zusätzlichen Sulfite vorhanden sein; dies wird im Produktdatenblatt ordnungsgemäß angegeben.

Art. 4 Preise
4.1 Auf der Website enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).

4.2 Darüber hinaus enthalten die Preise auf der Website keinen WEEE-Beitrag, da Produkte verkauft werden, die nicht unter diese Regelung fallen.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der Ihnen berechnete Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben war, und spätere Preisänderungen (Erhöhungen oder Senkungen) nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

4.4 Die Versandkosten der Produkte gehen bei Bestellungen bis zu einem bestimmten Betrag (der jeweils auf der Website angegeben wird) zu Ihren Lasten: Bei höheren Beträgen ist der Versand kostenlos.

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, was als der Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Frachtführer zu verstehen ist. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte, das nicht dem Verkäufer zuzuschreiben ist, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, physischen Besitz von den Produkten ergreift.

4.6 Der Kaufvertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des fälligen Gesamtbetrags. Sofern nicht schriftlich anders mit Ihnen vereinbart, wird die Bestellung folglich storniert.

4.7 Sollte es einen Fehler beim auf der Website angegebenen Preis des Produkts geben, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den korrekten Preis auch nach Abschluss der Bestellung mitzuteilen. In diesem Szenario hat der Kunde das Recht, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag aufzulösen. Auch der Verkäufer kann den Kaufvertrag für das Produkt in diesen Fällen stornieren. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Fehler bezüglich der Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

4.8 Der Kauf von Geschenkkarten wirkt sich nicht auf die Zahlungsschwelle aus, bei deren Überschreiten der Benutzer den kostenlosen Versand der Produkte erhält.

Art. 5 Zahlungsmethoden
5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Der Benutzer kann weitere Informationen im Abschnitt "Zahlungen" auf der Website lesen. Der Benutzer kann auf diesen Abschnitt direkt über den Footer der Website zugreifen. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind: Debit- / Kreditkarten (VISA, MasterCard, Shopify Payments), ApplePay, Google Pay, Satispay.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) das Unternehmen, das die von Ihnen verwendete Zahlungskarte ausgestellt hat, die Belastungsautorisierung erteilt hat. In Anwendung der Richtlinie 2015/2366/ (EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) wird der Benutzer darüber informiert, dass er möglicherweise aufgefordert wird, den Kaufvorgang abzuschließen, indem er die Authentifizierungskriterien des für die Verwaltung der Online-Zahlungstransaktion zuständigen Zahlungsinstituts erfüllt. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Benutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Benutzer zum Zeitpunkt der Kauftransaktion auf der Website registriert sein) und die gleichzeitige Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (Strong Customer Authentication). Das Nichtabschließen des oben beschriebenen Verfahrens kann dazu führen, dass der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden kann. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsabwickler übermittelt, ohne die Server des Verkäufers zu passieren. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die für die Bezahlung der Produkte verwendet wird, und speichert diese nicht, auch nicht, wenn Sie sich entscheiden, diese Daten auf der Website zu speichern. Die akzeptierten Zahlungskarten können im Footer der Website und/oder während des Kaufvorgangs angezeigt werden.

5.3 Auf der Website ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen.

Bankkonto auf den Namen von Sfusobuono Srl
IBAN: IT74 P360 9201 6000 7316 3942 546
BIC/SWIFT: QNTOITM2XXX
Verwendungszweck: Geben Sie die Bestellnummer an, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden, um sie schneller zuordnen zu können!

Im Falle der Zahlung per Banküberweisung beginnen die auf dem Produktdatenblatt und/oder auf der Website angegebenen Lieferzeiten des Produkts ab dem Datum des Eingangs der Überweisung beim Verkäufer und nicht ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung, wie es der Fall ist, wenn der Benutzer andere Zahlungsmethoden wählt.

Sofern nicht anders vereinbart, werden Dienstleistungen erst nach Erhalt des fälligen Gesamtbetrags per Banküberweisung erbracht.

Der Benutzer wird gebeten, im Verwendungszweck der Überweisung folgende Daten anzugeben:
- die Referenznummer der Bestellung
- das Bestelldatum
- Vor- und Nachname des Bestellers, falls abweichend vom Inhaber des Girokontos, von dem die Überweisung stammt.

Nach dem Absenden der Bestellung muss der Benutzer die Zahlung innerhalb von 2 Werktagen veranlassen. Andernfalls behält sich Sfusobuono das Recht vor, die Bestellung am darauf folgenden (1) Werktag zu stornieren.

5.4 Auf der Website ist es nicht möglich, per Nachnahme zu kaufen, vorbehaltlich einer anderen Vereinbarung mit dem Verkäufer.

5.5 Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der Wert der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website vorgesehenen Zahlungsmethoden beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. In keinem Fall können Rabattgutscheine in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Etwaige andere als die oben genannten alternativen Methoden werden oder werden in diesem Artikel beschrieben.

• Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe über die Zahlungslösung PayPal zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren sowie den zwischen dem Benutzer und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen durchführen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder mit diesem geteilt. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage zu wissen und speichert in keiner Weise die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments.
• Die Zahlung über die Website kann auch über die Zahlungslösung „Satispay“ erfolgen. Wenn der Benutzer die Zahlung über Satispay wählt, führt der Benutzer die Zahlung für die Produkte über die entsprechende Anwendung („Satispay-App“) gemäß dem von Satispay Europe S.A. („Satispay“) vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Benutzer und Satispay vereinbarten Vertragsbedingungen durch. Im Falle der Zahlung über Satispay wird der fällige Gesamtbetrag dem Benutzer von Satispay zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung belastet, was mit dem Abschluss des Online-Vertrags übereinstimmt. Im Falle einer Vertragsauflösung und in jedem anderen Fall einer Rückerstattung aus irgendeinem Grund wird der dem Benutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem Satispay-Konto des Benutzers gutgeschrieben. Die Zeiten für die Gutschrift auf dem mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstrument und/oder der Zahlungsmethode hängen ausschließlich von Satispay und dem Bankensystem ab. Sobald der Gutschriftauftrag zugunsten dieses Kontos erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Auslassungen bei der Gutschrift des Erstattungsbetrags an den Benutzer verantwortlich gemacht werden. Um diese anzufechten, muss sich der Benutzer direkt an Satispay wenden.

5.7 Gemäß den Bestimmungen des gesetzesvertretenden Dekrets (Decreto Legislativo) Nr. 26 vom 7. März 2023 wurden die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Die auf der Website angezeigten Preise werden daher nicht vom vorherigen Verhalten des Verbrauchers beeinflusst.

5.8 Im Falle einer Preissenkung ist die Website aus technischen Gründen nicht in der Lage, den niedrigsten Preis anzugeben, der für die Allgemeinheit der Verbraucher in den 30 Tagen vor Anwendung der Preissenkung gegolten hat. Für weitere Informationen zu den Richtlinien zur Preisänderung werden Sie gebeten, den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

5.9 Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund zu Ihren Gunsten eine Rückerstattung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte vornehmen müssen, wird der Verkäufer die Rückerstattung auf dasselbe vom Benutzer verwendete Zahlungsmittel vornehmen. Eventuelle Verzögerungen bei der Rückerstattung können von der Bank, dem Kreditkartentyp oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

Art. 6 Lieferung der Produkte
6.1 Die Lieferung der Produkte ist vorgesehen in: Europa. Der Benutzer kann weitere Informationen im Abschnitt "Versand" auf der Website lesen. Der Benutzer kann auf diesen Abschnitt direkt über den Footer der Website zugreifen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Angaben in diesem Dokument und den Beschreibungen im Abschnitt Versand hat dieser letztere Abschnitt Vorrang.

6.2 Die Lieferverpflichtung ist erfüllt, wenn Ihnen die physische Verfügbarkeit oder anderweitig die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Auftragserteilung: 10 Tage.

6.4 Die in Art. 6.3 angegebene Frist ist als Richtwert und nicht bindend zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Absendung der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko von Verlust oder Beschädigung des Produkts, das nicht dem Verkäufer zuzuschreiben ist, auf Sie übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des Produkts ergreifen, empfiehlt Ihnen der Verkäufer, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien. Es wird in Ihrem Interesse empfohlen, eventuelle Anomalien auf dem Transportdokument des Frachtführers zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf, ist es ratsam, dies dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine "Abholstation" zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Sie die Möglichkeit haben, das Produkt an einer Abholstation abzuholen, basierend auf den Optionen und Modalitäten, die auf der Website und/oder während des Kaufvorgangs verfügbar sind, sofern diese Methode für das von Ihnen ausgewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt zur Abholung an der von Ihnen gewählten Abholstation bereitliegt. Sofern nicht anders vereinbart, gilt der Kaufvertrag bei Nichterfüllung Ihrer Verpflichtung zur Abholung des Produkts als von Rechts wegen aufgelöst. Als Folge der Auflösung wird die Bestellung storniert und der Verkäufer erstattet den von Ihnen bezahlten fälligen Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten. Die bloße Nichtabholung des Produkts kann nicht als Ausübung des Widerrufsrechts (sofern vorgesehen) ausgelegt werden und berechtigt nicht zur vollständigen Rückerstattung der für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge.

6.6 Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Abholung des Produkts seine ausdrückliche Verpflichtung ist. Im Falle der Nichtabholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag aufzulösen und Schadensersatz für alle durch die Nichtabholung des Produkts erlittenen Schäden zu fordern. Nach Erhalt der Bestellung muss der Benutzer den Zustand des gelieferten/abgeholten Produkts überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte, das nicht Sfusobuono zuzuschreiben ist, auf den Benutzer übergeht, wenn der Benutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den physischen Besitz des Produkts ergreift, wird dem Benutzer empfohlen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien. Es wird in seinem Interesse empfohlen, eventuelle Anomalien auf dem Transportdokument des Frachtführers zu vermerken und das Paket mit SPEZIFISCHEM VORBEHALT anzunehmen (z.B. beschädigtes Paket, nasses Paket, nicht originales Klebeband der Marke SFUSOBUONO).
Die Annahme der Produkte ohne Vorbehalt erlaubt es dem Benutzer nicht, rechtliche Schritte gegen den Kurier und/oder Sfusobuono im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte einzuleiten, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers selbst zurückzuführen und mit Ausnahme des teilweisen Verlusts oder der Beschädigung, die bei Lieferung nicht erkennbar waren, vorausgesetzt in diesem letzteren Fall, dass der Schaden gemeldet wird, sobald er bekannt ist, und nicht später als acht Tage nach Erhalt. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf, wird dem Benutzer ferner empfohlen, dies unverzüglich an ciao@sfusobuono.com zu melden. Unberührt bleibt in jedem Fall die Anwendung der Vorschriften zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Konformitätsgewährleistung.

Art. 7 Widerrufsrecht

7.1 Allgemeine Bedingungen des Rechts: Wenn Sie als Verbraucher handeln, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag für das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen (Widerrufsfrist) zu widerrufen, vorbehaltlich der in Punkt 7.2 genannten spezifischen Ausnahmen für den Lebensmittel- und Getränkesektor. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen:

• Im Falle einer Bestellung für ein einzelnes Produkt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an den Produkten erlangen;
• Im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz an dem letzten Produkt erlangen.

Wenn Sie als Unternehmer gekauft haben (Kauf mit USt-IdNr.), findet das Widerrufsrecht keine Anwendung.

7.2 Zwingende Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen und findet in den folgenden spezifischen Fällen für die auf Sfusobuono verkauften Produkte keine Anwendung:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (Art. 59, Buchstabe e): Diese Kategorie umfasst alle Weinflaschen, Bag-in-Box-Verpackungen und Getränke. Wenn die Schrumpfkapsel, das Garantiesiegel, der Schraubverschluss oder das Siegel des Zapfhahns der Bag-in-Box entfernt, durchstochen, zerbrochen oder anderweitig manipuliert wurden, erlischt das Widerrufsrecht vollständig. Das geöffnete Produkt ist weder verkaufsfähig noch sicher, daher werden keine Rücksendungen akzeptiert und keine Rückerstattungen für nicht unversehrte Produkte gewährt.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Art. 59, Buchstabe d): Wenn verderbliche Produkte vor der Rückgabe nicht gemäß den geeigneten Temperatur- und Lichtbedingungen gelagert werden, wodurch sich ihre Beschaffenheit verändert.

7.3 Wie das Widerrufsrecht auszuüben ist ("Widerrufs-Button"): In Übereinstimmung mit den neuesten gesetzlichen Bestimmungen (Art. 54-bis Verbraucherschutzgesetz) kann der Benutzer das Widerrufsrecht einfach und digital ausüben:

• Durch Zugriff auf seinen reservierten Bereich auf der Website (Kundenkonto) und Nutzung der entsprechenden elektronischen Funktion für Rücksendeanfragen (Widerrufs-Button) für die betreffende Bestellung. Das System sendet gleichzeitig eine automatische Empfangsbestätigung der Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail).
• Alternativ kann der Benutzer vor Ablauf der Widerrufsfrist eine ausdrückliche schriftliche Mitteilung per E-Mail an ciao@sfusobuono.com senden.

7.4 Versandkosten und Transportverantwortung (Zu Lasten des Kunden): Die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers. Es steht dem Verbraucher frei, seinen eigenen Spediteur oder Postdienst für die Rücksendung zu wählen. Die Verantwortung für den Transport, Verlust oder Beschädigung der Waren auf dem Rückweg trägt vollständig der Verbraucher. Wir empfehlen die Verwendung von nachverfolgbaren und versicherten Sendungen sowie die Verwendung der originalen Schutzverpackungen, um Flaschenbruch zu vermeiden. Die Produkte müssen an folgende Adresse gesendet werden: Sfusobuono Srl c/o Multiservice Group Srl, Via dei Mille 5, San Giuliano Milanese 20098 (MI).

7.5 Überprüfungsverfahren und Rückerstattung: Nach Erhalt der Rücksendeanfrage über das Portal der Website gibt der Verkäufer Anweisungen für den Versand. Nach Erhalt der Ware in unseren Lagern werden die Produkte einer strengen Sichtprüfung unterzogen, um die absolute Unversehrtheit der Siegel, Kapseln und Verpackungen zu überprüfen.

• Bei positivem Ergebnis (Unversehrte Ware): Sfusobuono erstattet den für die Produkte gezahlten fälligen Gesamtbetrag (mit Ausnahme der zusätzlichen Versandkosten, die sich aus einer eventuellen Wahl einer anderen als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir über die Entscheidung informiert wurden. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
• Bei negativem Ergebnis (Gebrochene oder manipulierte Siegel): Wenn festgestellt wird, dass auch nur eine einzige Flasche oder Verpackung geöffnet oder teilweise manipuliert wurde, gilt das Widerrufsrecht für dieses Produkt als erloschen. Der Verkäufer gewährt keine Rückerstattung und die Ware bleibt für den Kunden zur Abholung auf eigene Kosten an unserem Sitz verfügbar.

7.6 Wertminderung: Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist. Wird ein Produkt mit offensichtlichen ästhetischen Schäden an der Verpackung oder dem Etikett zurückgesandt, die seinen Handelswert mindern (selbst wenn das Siegel intakt bleibt), behält sich der Verkäufer das Recht vor, von der Rückerstattung einen Betrag abzuziehen, der dieser Wertminderung entspricht.

Art. 8 Gesetzliche Gewährleistung
8.1 Die gesetzliche Gewährleistung ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Benutzer, die den Kauf auf der Website für Zwecke getätigt haben, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Die Klage auf Geltendmachung von Mängeln, die nicht böswillig vom Verkäufer verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall nach Ablauf von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Ware.

8.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es hingegen dem Verbraucher zu beweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung desselben bestand.

8.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Konformität oder auf eine verhältnismäßige Preisminderung oder auf Vertragsauflösung gemäß den in Art. 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Nutzung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.6 Wenn Sie den Kauf als Unternehmer getätigt haben, finden die vorherigen Absätze dieses Artikels keine Anwendung. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 ff. des Zivilgesetzbuches (Codice Civile); insbesondere beträgt die Frist zur Rüge eventueller Mängel 8 Tage nach Entdeckung und die Klage verjährt in 1 Jahr ab Lieferung.

Art. 9 Herstellergarantie
Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie im Vergleich zur gesetzlichen Gewährleistung, die eventuell vom Verkäufer auf die Produkte gewährt wird. Mit Ausnahme von dem, was eventuell auf der Website angegeben ist, werden die auf der Website verkauften Produkte nicht durch die Herstellergarantie unterstützt. Sie können in jedem Fall Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend machen, die im vorherigen Artikel geregelt ist.

Art. 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand; außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Die über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und, soweit nicht vorgesehen, dem italienischen Verbraucherschutzgesetz.

10.2 Es wird daran erinnert, dass im Falle eines Verbrauchers für jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Benutzer seinen Wohnsitz oder Wahldomizil hat. Im Falle eines gewerblichen Benutzers (Unternehmer) ist für jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht zuständig, an dem der Verkäufer seinen Sitz hat, wie in der Präambel angegeben.

10.3 Der Verkäufer informiert den Benutzer, der als Verbraucher handelt, dass er ihm, falls er eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet hat und der daraus entstandene Streitfall nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Stelle oder Stellen der Alternative Dispute Resolution (Alternative Streitbeilegung) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen) zukommen lassen wird, und dabei angibt, ob er beabsichtigt, sich dieser Stellen zu bedienen, um den Streit beizulegen.

10.4 Der Verkäufer informiert den Benutzer, der als Verbraucher handelt, ferner darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung von Verbraucherangelegenheiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter folgender Adresse abrufbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder von ihnen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall einleiten, an dem er beteiligt ist.

10.5 In jedem Fall bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, den zuständigen ordentlichen Richter für Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzurufen, unabhängig vom Ausgang des außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens für Verbraucherangelegenheiten durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren.

Ein Benutzer, der in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien ansässig ist, kann darüber hinaus für jede Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, vorausgesetzt, dass der Streitwert, ohne Zinsen, Rechte und Kosten, 5.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website http://www.eur-lex.europa.eu zu finden.

Art. 11 Kundenservice
11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie den Verkäufer unter den in der Präambel angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder das Kontaktformular verwenden, das möglicherweise auf der Website vorhanden ist.

11.2 Der Verkäufer antwortet in einer Richtzeit von 5 Tagen.

Art. 12 Bewertungen
12.1 Gemäß den Bestimmungen des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 informiert Sie die Website darüber, dass auf der Website kein Tool implementiert ist, das es Benutzern ermöglicht, Bewertungen zu veröffentlichen.

12.2 Sie sind jedoch eingeladen, diesen Artikel bei zukünftigen Einkäufen aufzurufen, um zu überprüfen, ob auf der Website ein Tool implementiert wurde, das es Benutzern ermöglicht, ihre Bewertungen zu Kauferlebnissen auf der Website zu veröffentlichen.

Art. 13 Verschiedenes
13.1 Dieses Dokument regelt vollständig das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Die Rechte und Pflichten, die durch das jeweils anwendbare Recht vorgesehen sind, bleiben in jedem Fall unberührt.

13.2 Der Kunde bestätigt, dass er verstanden hat, dass eine benötigte Rechnung zwingend während der Bestellung angefordert werden muss, indem alle erforderlichen Daten in das Feld ANMERKUNGEN eingegeben werden. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Benutzer gemachten Angaben maßgeblich, von denen er erklärt und garantiert, dass sie der Wahrheit entsprechen, und er verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichen Schäden, einschließlich von den zuständigen Behörden verhängten Strafen, freizustellen und schadlos zu halten, die ihm im Falle einer Unwahrheit dieser Angaben entstehen könnten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Sie bei fehlenden Informationen zu kontaktieren, die den Rechnungsstellungsprozess blockieren.